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湖南法治報訊（通訊員 陳華良 楊應簪）為推進幫代辦線上線下有機融合，進一步提高代辦專員的辦事能力和服務意識。近日，江永縣數據局組織幫代辦專員、政務服務中心窗口工作人員開展幫代辦業(yè)務培訓。

此次培訓圍繞企業(yè)開辦、不動產登記、工改審批、殘疾人證辦理、社會求助等高頻事項，通過“政策解讀、講解辦事流程、系統操作”的方式進行“全方位、手把手”培訓，確保聽懂、學透、辦成。依托湘易辦APP‘幫代辦’模塊功能提供更加優(yōu)質、高效、便捷的服務，輔導企業(yè)、群眾實行“線上預約、掌上幫辦”，讓企業(yè)、群眾辦理業(yè)務“足不出戶、零跑腿”。自開展“湘易辦”APP“線上幫代辦”以來，江永縣完成“線上幫代辦”辦件400余件。

江永縣政務服務中心負責人強調了培訓的必要性和及時性，指出當下政務服務工作要加強理論學習，提升業(yè)務能力，創(chuàng)新工作路徑，強化服務意識。參訓學員紛紛表示，通過此次業(yè)務培訓提高了自己的專業(yè)素養(yǎng)和辦事能力，掌握了各項業(yè)務流程和操作技能。

下一步，江永縣數據局將繼續(xù)同向發(fā)力，增強主動服務、靠前服務意識，最大限度讓企業(yè)和群眾“零跑腿事辦成”，為企業(yè)和群眾提供更貼心、暖心，更滿意、便利的服務，增強企業(yè)和群眾的獲得感和滿意度。

作者：陳華良 楊應簪

責編：左爽

一審：左爽

二審：伏志勇

三審：萬朝暉

來源：湖南法治報